___________________________________________
(numele corpului, numele complet al capului)
De la _________________________________________
Tel.________________________________________________
E-mail _________________________________________

Cerere pentru contravenție administrativă în temeiul articolului 7.23 din Codul contravențiilor administrative „Încălcarea standardelor de furnizare a populației cu servicii de utilități”

La adresa _____________, organizația de management încalcă normele Codului Locuinței al Federației Ruse și Regulile pentru furnizarea de servicii de utilități, și anume în apartament: apă de proastă calitate.

În conformitate cu Regulile pentru furnizarea de servicii de utilități proprietarilor și utilizatorilor de spații din clădirile de apartamente și clădirile rezidențiale, aprobate prin Decretul Guvernului Federației Ruse nr. 354 din 6 mai 2011. proprietarii și utilizatorii spațiilor din blocurile de locuințe și clădirile de locuit, abaterea compoziției și proprietăților apei reci de la cerințele stabilite prin normele și reglementările sanitare și epidemiologice „Apă potabilă. Cerințe igienice pentru calitatea apei sisteme centralizate alimentare cu apă potabilă. Controlul calității. SanPiN 2.1.4.1074-01” aprobat de medicul-șef sanitar de stat Federația Rusă 26.09.2001, nepermis. Dacă compoziția și proprietățile apei reci nu sunt conforme cu cerințele legislației Federației Ruse privind reglementările tehnice, valoarea plății pentru serviciile de utilități este redusă cu valoarea taxei în total pentru fiecare zi în care este furnizat serviciul. calitate inadecvată.

În conformitate cu paragraful 31 din Regulile pentru furnizarea de servicii de utilități proprietarilor și utilizatorilor de spații din clădirile de apartamente și clădirile rezidențiale adoptate prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 6 mai 2011 N 354, o organizație care furnizează servicii de utilități către consumatorul este obligat, în mod independent sau cu implicarea altor persoane, să efectueze întreţinere sisteme de inginerie interne, cu ajutorul cărora sunt furnizate consumatorului servicii de utilități, precum și recalcularea sumei plății pentru serviciile de utilități, inclusiv în legătură cu furnizarea de servicii de utilități de calitate inadecvată și (sau) cu întreruperi care depășesc durata admisă.

În conformitate cu articolul 154 din Codul locuinței al Federației Ruse, plata pentru spațiile rezidențiale include plata pentru întreținerea și reparațiile curente ale proprietății comune din bloc de apartamente, precum și facturile de utilități.

În acest sens, implementarea lucrărilor pentru eliminarea acestei încălcări nu necesită finanțare suplimentară din partea proprietarului.

Articolul 2 din „Regulamentul privind supravegherea locuințelor de stat”, aprobat prin Decretul Guvernului Federației Ruse nr. 493 din 11 iunie 2013, prevede: „Sarcinile supravegherii de stat a locuințelor sunt de a preveni, identifica și suprima încălcările guvernamentale. organele, administrațiile locale, precum și persoanele juridice, antreprenorii individuali și cetățenii înființați în conformitate cu legislația locuințelor, legislația privind economisirea energiei și privind creșterea cerințelor de eficiență energetică pentru utilizarea și siguranța fondului de locuințe, indiferent de forma acestuia de proprietate, inclusiv cerințe pentru spațiile rezidențiale, utilizarea și întreținerea acestora, utilizarea și întreținerea proprietății comune a proprietarilor de spații în blocuri de locuințe, formarea de fonduri revizuire, creație și activități persoane juridice, antreprenori individuali care administrează blocuri de apartamente, prestează servicii și (sau) efectuează lucrări de întreținere și reparare a proprietății comune din blocuri de apartamente, furnizează utilități proprietarilor și utilizatorilor spațiilor din blocurile de apartamente și cladiri rezidentiale, organizații non-profit specializate care desfășoară activități care vizează asigurarea reviziei proprietății comune din blocurile de locuințe, precum și a cerințelor de eficiență energetică și dotarea spațiilor. blocuri de apartamenteși clădiri rezidențiale cu dispozitive de contorizare a resurselor energetice uzate.”

În plus, în conformitate cu articolul 28.4 din Codul de infracțiuni administrative al Federației Ruse, Parchetul are dreptul de a iniția proceduri pentru orice infracțiune administrativă.

Clauza 149 din Reguli stabilește că antreprenorul, organizația care furnizează servicii de utilități, poartă răspunderea pentru încălcările calității furnizării serviciilor de utilități către consumator, inclusiv responsabilitatea administrativă.
Încălcarea de către persoanele responsabile cu furnizarea de servicii de utilități a standardelor de furnizare a populației cu servicii de utilități constituie o infracțiune administrativă, a cărei răspundere este prevăzută la articolul 7.23 din Codul de infracțiuni administrative al Federației Ruse.

În legătură cu cele de mai sus, pe baza Decretului Guvernului Federației Ruse din 26 septembrie 1994 nr. 1086 „Cu privire la Inspectoratul de Stat pentru Locuințe din Federația Rusă”, Legea federală „Cu privire la Procuratura Rusă. Federația”, Legea federală „Cu privire la procedura de examinare a contestațiilor din partea cetățenilor Federației Ruse”, întreb:

Organiza inspecție la fața locului faptele declarate;

Emite un ordin de realizare a măsurilor necesare și de a lucra pentru eliminarea încălcării și efectuarea recalculării, stabilirea termenelor de implementare a acestora;

Inițierea procedurilor administrative în temeiul articolului 7.23 din Codul de infracțiuni administrative al Federației Ruse, identificarea făptuitorilor și aducerea lor la răspundere administrativă.

(data) (semnătura)

Puteți depune plângeri cu privire la inacțiunea biroului dvs. de locuințe, a societății de administrare și a asociației de proprietari în domeniul locuințelor și serviciilor comunale către parchet sau Rospotrebnadzor din regiunea dumneavoastră.

Calitatea serviciilor de utilități oferite nu este întotdeauna ideală, chiar și în ciuda plății lor la timp.

Ce trebuie să faceți dacă de la robinet curge apă murdară din bucătărie și baie sau există alte probleme casnice care înrăutățesc calitatea vieții în apartament.

Există o serie de servicii care sunt responsabile de siguranța alimentării cu apă și de consistența acesteia. Locuitorii apartamentelor nu știu întotdeauna dacă există o problemă cu apa ruginită de la robinet, unde ar trebui să se plângă?

Drept urmare, se confruntă cu neplăceri mult timp, pierzând zile în căutarea pe cineva responsabil.

Există mai multe motive pentru calitatea slabă a alimentării cu apă; tipul de organizație responsabilă pentru eliminarea problemei depinde și de tipul acestora.

• Unul dintre motivele comune este oprirea planificată a alimentării cu apă. La sfârşitul fiecăruia sezonul de incalzire sau inainte de a incepe, utilitatile si retelele de incalzire opresc apa pentru a verifica starea de functionare sistem de incalzire. Dacă o astfel de verificare a fost efectuată neprofesionist, este posibil să existe rugină și fier în țevi după conectarea la alimentarea cu apă, calitatea apei de la robinet va fi scăzută. Ar trebui să contactați compania de apă sau rețeaua de încălzire pentru a raporta problema.
• Gorvodokanalul este obligat să purifice temeinic apa de impurități. Sub pământ, are adesea un număr mare de particule de metal. Curățare de proastă calitate, folosirea echipamentelor învechite la utilitățile de apă duce la faptul ca lichidul ajunge la consumator cu sediment, colorat cu rugina si metal.
• Rugina sau alți contaminanți pot apărea în mediul de lucru al țevilor din alte motive, care pot fi stabilite de specialiști.

IMPORTANT! Cel mai adesea, rău cald sau apa rece curge prin țevi metalice, deoarece materialul de fabricație este oxidat ca urmare a expunerii la lichid fierbinte.

În multe cazuri, după ce alimentarea cu apă este întreruptă, apa de proastă calitate curge pentru o perioadă scurtă de timp. După câteva ore sau zile, sedimentul este spălat și în curând sursa de apă poate fi folosită din nou. Dacă procesul este întârziat, trebuie să contactați autoritățile relevante. Apa ruginita nu trebuie bauta, folosita pentru gatit, spalat sau pentru alte treburi casnice..

Când să se ia măsuri pentru restabilirea calității alimentării cu apă

După oprirea alimentării cu apă, în mediul de lucru al țevilor pot apărea rugina, culoare străină și miros. Ce să faci și cui să te plângi dacă această stare de lucruri nu se schimbă pe parcursul săptămânii?

• Primul pas este să apelați serviciul de expediere de urgență. Poate că a avut loc un accident pe linia de alimentare cu apă și se fac lucrări de restaurare. Un dispecer specializat va explica de ce este apa murdara in apartament si cand va fi sigura.

IMPORTANT! Plângerea trebuie înregistrată. Dacă este necesar, puteți găsi cererea în carnetul de înregistrare și ora la care a fost primită.

• Este posibil ca dispecerul de urgență să nu știe întotdeauna motivul pentru care sistemul de alimentare cu apă furnizează apă murdară.. Dar el este obligat să înregistreze reclamațiile și să ofere consumatorului maximum de informații.
• Pentru ca consumatorii să se aprovizioneze cu apă potabilă și procesată în avans, serviciile de utilități de apă trebuie să informeze despre întreruperile planificate ale alimentării cu apă cu câteva zile înainte de începerea lucrărilor.

IMPORTANT! Dacă apa curge cu rugină pentru o perioadă lungă de timp și este de proastă calitate, utilitățile trebuie să recalculeze pentru perioada specificată. La urma urmei, calitatea serviciilor nu corespunde cerințelor.

Plângere la societatea de administrare

Apa din robinet este roșie, ce ar trebui să fac? Locuitorii apartamentelor se confruntă rar cu această întrebare, dar trebuie să știți numărul de telefon și adresa companiei responsabile.

Dacă calitatea mediului de lucru al sistemului de alimentare cu apă este teribilă, ar trebui să vă plângeți companiei de administrare.

Merită să depuneți o plângere în scris personal (cu înregistrare obligatorie în jurnal) sau prin scrisoare recomandată și notificare.

Cererea trebuie intocmita corect, indicandu-se adresa de la care data curge apa cu impuritati si sedimente. În dicționar trebuie să căutați cum să scrieți corect instalațiile sanitare și cum să scrieți alte cuvinte.

IMPORTANT! Organizația furnizoare de resurse are dreptul să examineze plângerile consumatorilor în termen de două zile. Prin urmare, merită să contactați autoritatea cât mai curând posibil după ce apare problema.

Persoanele responsabile cu furnizarea de apă de înaltă calitate trebuie să stabilească dacă apa din casă sau apartament este potabilă și din ce motiv au apărut impuritățile metalice și rugina în ea.

Specialiștii prelevează probe lichide direct de la robinetele din apartamentul solicitanților. Ca urmare, se stabilește starea mediului de lucru în conductele de alimentare cu apă, cauza contaminării și metodele de eliminare a acesteia. Serviciile care sunt responsabile de calitatea și siguranța apei trebuie să ia măsuri pentru a elimina problema.

ATENŢIE! Companiile furnizoare de resurse trebuie să înțeleagă că siguranța și sănătatea consumatorilor depind de calitatea serviciilor lor.

Ajutor de la Rospotrebnadzor

În unele cazuri, testele de laborator durează prea mult pentru a rezolva problema calității proaste a apei. În această situație, merită să contactați Rospotrebnadzor. Această organizație angajează, de asemenea, specialiști care efectuează diverse examinări ale stării apei și întocmesc Rapoarte de Nivel de Serviciu. Rospotrebnadzor poate lua, de asemenea, măsuri eficiente pentru a elimina cauzele ruginii..

Mergând în instanță

Litigiile privind calitatea proastă a alimentării cu apă și neîndeplinirea sarcinilor organizației de management sunt rareori desfășurate. Dar oricine a intentat un proces are dreptul de a se baza pe protecția consumatorilor. Ce face posibilă începerea procedurilor?

Consumatorul este obligat să depună în judecată toate actele, inclusiv cele de la Rospotrebnadzor, care confirmă nivelul scăzut al serviciilor de alimentare cu apă și rezultatele analizelor apei. Un document important este contractul de servicii.

În cazul în care toate dovezile sunt furnizate, instanța va obliga compania responsabilă nu numai să restabilească alimentarea cu apă de înaltă calitate care îndeplinește standardele sanitare. Reclamantul se poate baza pe alte puncte ale deciziei.

• Furnizorul trebuie să recalculeze utilitățile pentru alimentarea cu apă ruginită și periculoasă.
• În cazul în care consumatorul a instalat filtre în această perioadă pentru a utiliza în mod corespunzător alimentarea cu apă, costul echipamentului trebuie rambursat.
• De asemenea, se acordă despăgubiri pentru prejudiciul moral cauzat de neplăcerile din cauza contaminării alimentării cu apă.

Rugina și impuritățile metalice pot deteriora corpurile sanitare, care ulterior vor necesita înlocuire. Furnizorul de apă, prin hotărâre judecătorească, plătește costul bunului avariat.

Video util
Aflați dacă puteți bea apă ruginită de la robinet

Apa de la robinet cu greu inspiră încredere în nimeni. Și cu un motiv întemeiat: medicii ajung din ce în ce mai mult la concluzia că cauza multor boli este apa murdară de la robinet. Dar cum să recunoști otrava lichidă și să te protejezi pe tine și pe cei dragi? Acest articol conține câteva recomandări simple care vă vor ajuta să faceți față problemei.

Foarte des, apa de la robinet conține diverse substanțe chimice, cu toate acestea, pe lângă acestea, microorganismele periculoase pot pătrunde în organism.

Efectul insidios al apei de la robinet este acțiunea ei lentă. Dacă bei apă bogată în compuși periculoși de origine chimică, otrăvirea nu va avea loc imediat, ci după ceva timp. După un pahar de ceai nu va avea niciun efect, dar dacă bei mai multe pahare de ceai din apă otrăvitoare în fiecare zi, corpul va începe să se descompună din interior. Apa otrăvește încet organismul, afectează rinichii, ucide celulele roșii din sânge și afectează creierul și inima.

Mulți oameni se înșală, confundând apa fiartă cu apă purificată. În timpul procesului de fierbere, virușii și otrăvurile chimice nu dispar din apă. În plus, uneori se observă o reacție inversă, deoarece temperatura ridicată are un efect destul de imprevizibil asupra compoziției apei.

Ce să faci dacă de la robinet curge apă murdară?

Primul pas este să recalculezi, deoarece pe baza chitanțelor plătești net apă potabilă, și nu o soluție care conține întregul tabel periodic. Desigur, este aproape imposibil să primești vreo plată sau o reducere a costului apei, dar ai dreptul să primești despăgubiri. Dar cu această problemă, puteți contacta Rospotrebnadzor, precum și compania care vă furnizează apă.

Informatii utile:

• Dacă pe vase rămân picături verzi sau maro, aceasta indică faptul că apa conține mult acid clorhidric și sulfuric.
• Dacă apa are un miros pământesc, lemnos sau de pește, aceasta indică faptul că apa conține compuși organici.
• Dacă există pete întunecate pe argint sau pete negre pe chiuvetă, atunci există hidrogen sulfurat în apă.
• Dacă la contactul cu apa și vase de gătit din aluminiu se formează spumă, aceasta indică faptul că există o concentrație mare de alcali în apă.
• Gustul metalic al apei indică faptul că aceasta conține mult fier.
• Dacă apa curge cu sediment maro sau roșcat, aceasta indică faptul că apa din conducte este oxidată de fier.
• Dacă apa este murdară sau tulbure, înseamnă că există mult aer în conducte sau este prezent metan.

Cum poți purifica apa murdară?

1. Este necesar să se depună apa de la robinet. Dacă apa stă timp de 24 de ore, multe substanțe nocive se vor depune. De aceea apa pentru flori si acvarii trebuie depozitata in anumite recipiente.
2. Când apa a stat un anumit timp, trebuie filtrată. Ar trebui să vă alegeți filtrul cu atenție. Acordați o atenție deosebită filtrelor cu silicon sau cărbune activ, deoarece purifică apa cel mai eficient. Filtrele de apă pe bază de siliciu sau cărbune activ sunt cele mai eficiente și eficiente. Aceste componente absorb perfect substanțele și impuritățile nocive. Multă vreme, oamenii au început să folosească siliciul pentru a purifica apa: au construit fântâni din el sau au pus siliciu în ulcioare.
3. De asemenea, puteți efectua purificarea folosind preparate speciale în care siliciul joacă un rol principal. Pentru a curăța, trebuie să adăugați medicamentul conform instrucțiunilor sale, să amestecați bine și să lăsați apa să stea timp de două până la trei ore. Apoi scurgeți cu grijă fără sedimente. Drept urmare, veți bea nu doar apă purificată, ci și sănătoasă, vindecătoare.

Apa curată joacă un rol important pentru organism, iar ceea ce bea o persoană de-a lungul vieții îi determină starea de sănătate și bunăstare. Apa purificată, sănătoasă este componenta principală a sănătății bune.

Uneori, companiile de utilități care furnizează apă casei sau apartamentului nostru nu reușesc să-și facă treaba și trebuie să ne dăm seama de ce curge apa ruginită de la robinet. Desigur, nu se poate spera la o soluție rapidă a problemei, așa că toată lumea ar trebui să știe cum să purifice cel puțin parțial apa și să o facă potrivită pentru utilizare.

Cauze și consecințe

Factorii care cauzează poluarea

Pot exista mai multe răspunsuri la întrebarea de ce curge apa galbenă din robinet sau de ce lichidul are un gust/miros neplăcut:

• În primul rând, problema poate sta în sursa însăși. Dacă apa este luată dintr-un râu, lac sau rezervor, atunci calitatea apei depinde de starea rezervorului. Deci, dacă o cantitate mare de poluare ajunge acolo, de exemplu, în timpul deversării apelor uzate de la întreprinderile industriale sau a accidentelor provocate de om, nicio stație de tratare nu va face față.
• Cu toate acestea, nici stațiile de tratare a apei în sine nu funcționează perfect.. Dacă în regiunea dvs. sunt instalate echipamente învechite, rezultatul funcționării acestuia va fi imprevizibil: astăzi apa care iese din robinet este mai mult sau mai puțin potabilă, iar mâine există un lichid tulbure cu un miros distinct de amoniac sau hidrogen sulfurat.
• În cele din urmă, nu ignorați comunicările în sine. De la stația de tratare a apei până la apartamentul tău, apa parcurge câteva zeci de kilometri prin conducte de calitate variată, iar dacă conductele din casă sunt ruginite, pregătește-te pentru fulgi de oxid și un gust neplăcut.

Fiţi atenți! Dacă aveți o întrebare despre motivul pentru care apa nu curge de la robinet, atunci problema aici este cel mai probabil și în conducte. De regulă, opririle sunt efectuate fie pentru a înlocui o secțiune uzată, fie pentru a elimina un accident.

De fapt, lista de motive care explică calitatea scăzută a apei de la robinet este limitată. Cu toate acestea, pentru a lua măsurile adecvate, merită să înțelegeți ce fel de apă curge de la robinet.

Cum să identifici apa de calitate scăzută

Desigur, companiile de alimentare cu apă și stațiile sanitare și epidemiologice ar trebui să determine însele calitatea apei care intră în case sau apartamente. Cu toate acestea, obținerea datelor de cercetare de laborator este destul de dificilă, iar prețul examinării într-o companie privată este destul de mare. Deci, pentru o estimare aproximativă, ar trebui să vă concentrați semne externe:

Semn	Contaminare tipică
Nuanță galbenă, maro sau roșiatică	Conținut ridicat de oxizi de fier în ruginit conducte de apă Oh
Aspectul fulgilor maro și roșu	Distrugerea conductelor de apă, contaminarea cu rugina
Gust metalic	Conținut ridicat de fier
Apă tulbure	Prezența metanului sau a excesului de aer în conducte
Pete negre pe chiuvetă, întunecarea argintării	Prezența hidrogenului sulfurat
Miros neplăcut – pământesc, lemnos, pește, putrid	Depășirea standardelor de conținut de substanțe organice
Pete verzi sau maro pe vase după spălare	Exces de acid clorhidric sau sulfuric
Apariția spumei la contactul cu vasele de aluminiu	Alcalinizarea apei

Fotografia prezintă un precipitat galben caracteristic de oxizi de fier

Cu toate acestea, aceste semne sunt doar indirecte și, prin urmare, instrucțiunile pentru identificarea naturii poluării nu pot fi considerate universale. Este totuși recomandabil să controlați compoziția prin metode de laborator, deoarece nici metalele grele și nici microorganismele nu pot fi determinate cu propriile mâini.

În același timp, tabelul de mai sus poate servi drept indiciu dacă deteriorarea calității apei se produce brusc. Vă vom spune mai jos ce să faceți într-o astfel de situație.

Modalități de a rezolva problema

Metode administrative

Pentru început, vom încerca să forțăm acei oameni care trebuie să facă asta la datorie să ne rezolve problema. Desigur, pentru asta trebuie să știi de unde să te plângi - dacă iese apă ruginită din robinet.

Secvența acțiunilor este următoarea:

• De îndată ce primim apă galbenă de la robinet, sunăm la firma de administrare și îi cerem fie să corecteze situația, fie să trimită un tehnician să rezolve problema (dacă este legată de conductă și este de natură locală). Dacă compania dumneavoastră de management este atentă la responsabilitățile sale, un apel ar trebui să fie suficient.
• Dacă știm că organizația responsabilă cu exploatarea casei nu se va grăbi, depunem o cerere în scris. Trebuie să indice data de începere a alimentării cu apă de calitate scăzută și, de asemenea, să indice clar cerința de restabilire a alimentării normale cu apă.
• Următoarea etapă este depunerea unei cereri la departamentul Rospotrebnazor, care se ocupă de igiena municipală. Aplicația trebuie să includă informații complete despre pașaport și numere de contact, astfel încât să puteți fi contactat pentru a clarifica situația.

De obicei, acest lucru este suficient. Dacă apa continuă să curgă cu o culoare sau un miros caracteristic, mergem în instanță, dublând cererile către parchet și Stat. Inspecția locuințelor.

Există mai multe nuanțe aici:

• Ca temei indicăm articolul 29 din Legea Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”.
• Aplicația conține solicitări de restabilire a alimentării normale cu apă, de recalculare a plăților și de compensare a daunelor materiale (dacă a fost cauzată).

Fiţi atenți! Înainte de hotărârea judecătorească și intrarea ei în vigoare, trebuie să plătiți la tarifele stabilite, în caz contrar, calitatea dvs. de debitor va fi folosit împotriva dumneavoastră în instanță, iar decizia de recalculare sau de despăgubire nu se va lua în favoarea dumneavoastră.

• Dacă este posibil, efectuăm analize de apă într-un laborator privat și anexăm la aplicație rezultatele analizei.

Cu toate acestea, astăzi companiile de management încearcă să nu aducă chestiunea în instanță. Dar cu siguranță trebuie să știți cum să vă protejați corect drepturile!

Metode de casă

Desigur, în timp ce corespondența cu autoritățile este în curs, apa galbenă de la robinet nu merge nicăieri. Și pentru a-l folosi, este necesar să luați măsuri care să optimizeze cel puțin parțial compoziția.

Dacă problema nu este pronunțată, facem acest lucru:

• Dacă situația epidemiologică este favorabilă, apa poate fi pur și simplu decantată. Pentru a face acest lucru, turnați-l într-un recipient deschis cu gât larg și lăsați cel puțin 5 – 6 ore (sau mai bine zis, jumătate de zi). În acest timp, clorul se va evapora din lichid, iar solidele se vor depune pe fund.
• Fierberea poate fi folosită împreună cu decantarea. Încălzirea la 100 0 C timp de câteva minute ucide majoritatea agenților patogeni și reduce concentrația de cloruri.

• Pe de altă parte, când apa fierbe, concentrația de săruri crește și se formează și formaldehidă. De aceea, experții nu recomandă să fierbeți apa de mai multe ori și mai mult de cinci minute, iar după fierbere recomandă să o lăsați cel puțin până se răcește complet.

Folosind filtre

Și totuși astăzi este foarte greu de imaginat o situație în care apa de la robinet să fie folosită fără a trece printr-un filtru - chiar și cel mai simplu.

• Pentru uz casnic, cel mai simplu mod este să achiziționați un filtru sub formă de ulcior. Performanța sa este relativ scăzută, dar este destul de ușor de utilizat. Principalul lucru este să nu uitați să schimbați cartușele la timp, deoarece după expirarea duratei de viață, acestea nu vor curăța, ci mai degrabă vor polua apa.
• , atât de populare recent, sunt mai puțin eficiente. Aceștia fac față mai mult sau mai puțin la îndepărtarea particulelor mecanice, dar pentru a combate eficient materia organică și sărurile, elementele de filtrare trebuie schimbate cel puțin o dată pe săptămână.
• In sfarsit, cea mai buna solutie va fi instalată o coloană cu filtru, care asigură purificarea în mai multe etape. Astfel de sisteme sunt destul de scumpe, dar vă permit să obțineți apă relativ curată în aproape orice situație.

Concluzie

După ce ne-am dat seama ce să facem dacă din robinet iese apă ruginită, ne putem pregăti pentru astfel de situații neplăcute. De aceea, merită să aveți un filtru simplu, chiar dacă totul este în regulă cu alimentarea noastră cu apă și nu sunt prevăzute probleme ().

Pentru un studiu mai detaliat al acestei probleme, merită să vizionați videoclipul din acest articol.

Deschidem robinetul și țâșnește apă ruginită? Situația este, ca să spunem ușor, neplăcută, pentru că avem nevoie de apă pentru gătit, spălat și spălat rufe. Ce trebuie explicat: apa este vitală pentru noi! Pentru apă de calitate scăzută, solicitați o recalculare!

Cum ar trebui să fie apa de la robinet?

Ce să faci dacă bănuiești că apa nu respectă standardele?

Dacă credeți că în apartamentul dvs. este furnizată apă de o calitate necorespunzătoare, puteți, la discreția dvs., fie să contactați societatea de administrare, fie să vă plângeți imediat despre acțiunile companiei de administrare către Rospotrebnadzor. Adesea, compania de management refuză să verifice calitatea apei, așa că este mai eficient să se plângă imediat despre compania de management la Rospotrebnadzor.

CALEA #1. VERIFICAM CALITATEA APEI DE CARE SOCIETATEA DE MANAGEMENT

Pasul #1. Raportarea unei încălcări

Sesizarea unei încălcări a calității unui serviciu de utilități poate fi făcută de către consumator în scris sau verbal (inclusiv prin telefon) la serviciul de expediere de urgență. Acesta trebuie să fie înregistrat (indicând numele, adresa și problema). Asigurați-vă că verificați numele angajatului care a acceptat cererea, numărul și ora înregistrării acesteia. Dacă depuneți o cerere
în scris, asigurați-vă că solicitați o ștampilă de acceptare a cererii pe copie cu ora exactă a recepției.
Dacă un angajat al serviciului cunoaște motivele încălcării calității serviciilor publice, el este obligat să vă informeze imediat despre acest lucru și să facă o notă corespunzătoare în jurnalul de mesaje sau pe cererea dumneavoastră. Dacă motivele nu sunt stabilite, trebuie să conveniți asupra datei și orei unei inspecții a încălcării calității serviciului de utilități. Un angajat al serviciului de expediere de urgență informează în mod independent organizația care deservește domiciliul dumneavoastră (compania de administrare) imediat despre solicitarea dumneavoastră cu privire la o încălcare a calității serviciului. Un angajat al societății de administrare sau al organizației furnizoare de resurse stabilește, împreună cu consumatorul de servicii, data și ora inspecției.

Pasul #2. Întocmim un act

Dupa verificarea calitatii apei, un specialist de la societatea de administrare intocmeste un proces verbal de inspectie in cel putin doua exemplare (dupa numarul de persoane interesate). Acesta trebuie să fie semnat de un reprezentant al companiei de administrare și al consumatorilor (dvs. și vecinii dvs.). O copie a actului rămâne la dumneavoastră, a doua este luată de un reprezentant al societății de administrare.
Actul trebuie să indice:

• adresa,
• data si ora inspectiei
• sunt prezente semne vizuale și alte semne externe ale apei de proastă calitate (culoare, miros, lipsă de transparență).

Dacă un specialist în management, atunci când întocmește un raport, concluzionează că apa din apartamentul tău este potrivită pentru consum și nu ești categoric de acord cu el, atunci insista asupra unui examen. Societatea de administrare este obligată să numească o examinare și să o efectueze pe cheltuiala sa.

În acest caz, actul prevede:

• care a inițiat examinarea,
• în ce recipient se umple proba de apă?
• în ce interval de timp, unde și cu ce participant la inspecție este transferat eșantionul selectat pentru examinare;
• citirile contorului.

Avizul de expertiză se anexează ulterior raportului de inspecție. Dacă nimeni nu este în favoarea efectuării unei examinări, dar există o dispută cu privire la calitatea apei, atunci este programată o inspecție repetată, dar în prezența specialiștilor de la Inspectoratul de Stat pentru Locuințe și a unui reprezentant al unei asociații publice a consumatorilor.

La finalul inspecției trebuie întocmit un proces-verbal în care să indice că au fost prelevate probe de apă pentru a fi trimise la un laborator pentru a se obține o concluzie privind conformitatea calității apei cu standardele sanitare.

Asigurați-vă că actul privind furnizarea de servicii de calitate scăzută indică încălcări ale parametrilor de calitate, ora și data începerii prestării serviciului de utilități în forma în care nu vă convine.

Pasul #3. Cerem o recalculare!

Actul întocmit, precum și avizul expertului cu privire la nerespectarea apei la standardele sanitare actuale (dacă reprezentantul societății de administrare refuză să recunoască serviciul ca fiind de proastă calitate) sunt documente în baza cărora dumneavoastră, ca un consumator, poate cere o recalculare de la societatea de administrare. Prin lege, aceasta trebuie făcută în termen de o lună de la data semnării actului.

Amintiți-vă: fără a depune o cerere de recalculare a Codului Penal, o astfel de recalculare nu este obligatorie!

CALEA #2. VERIFICĂM CALITATEA APEI PRIN PLANGĂ LA ROSPOTREBNADZOR
Pasul #1. Ne plângem de societatea de administrare către Rospotrebnadzor -

Trimiteți o cerere completată la Rospotrebnadzor, anexând un certificat de calitate proastă a serviciilor.

Proprietarul unei locuințe dintr-un bloc de apartamente are tot dreptul să se plângă de apa murdară direct la Rospotrebnadzor, ocolind societatea de administrare. În acest caz, dacă autoritatea de supraveghere dezvăluie încălcări, societatea de administrare va fi trasă la răspundere administrativă.
Pentru a verifica, angajații Rospotrebnadzor trebuie să meargă la șantier cu următoarele documente:
– un certificat care să confirme că persoana respectivă este reprezentant al acestei organizații;
– un document care confirmă necesitatea verificării, cu semnătura și sigiliul managerului. În acest caz, este foarte important ca inspecția să fie efectuată de persoana indicată în documentul de însoțire cu sigiliu. Acest angajat al departamentului va proba cel mai probabil apa pentru examinare.
Perioada de inspecție nu poate fi mai mare de o lună. Cu toate acestea, dacă organizația are motive imperioase, perioada de inspecție poate fi prelungită cu încă o lună.
La finalizarea inspecției, angajații Rospotrebnadzor trebuie să întocmească în mod obligatoriu un proces-verbal în care trebuie să fie trecute toate rezultatele inspecției și să fie atașată o expertiză privind calitatea apei. Dacă se constată încălcări, la procesul-verbal întocmit se adaugă un protocol de inspecție. În continuare, Rospotrebnadzor îi trage la răspundere pe făptuitori - aceasta poate fi fie o companie de management, fie o organizație de furnizare de resurse, care, la rândul lor, sunt obligate să elimine încălcările. Dacă acest lucru nu se întâmplă pentru o perioadă lungă de timp, atunci puteți apela din nou un reprezentant al Rospotrebnadzor pentru a întocmi o repetare
un act care confirmă furnizarea de servicii de calitate scăzută. Și, în orice caz, veți cere o recalculare de la compania de management sau de la organizația furnizoare de resurse.

Pasul #2. Căutăm recalcularea
În cazul în care Rospotrebnadzor dezvăluie că apa furnizată apartamentului nu corespunde standardelor de calitate, proprietarul poate solicita o recalculare.
Pentru a face acest lucru, trebuie să depuneți o cerere la societatea de administrare cu o cerere de recalculare, anexând o copie a răspunsului de la Rospotrebnadzor.

Fără depunerea unei cereri de recalculare a Codului Penal și a RO, o astfel de recalculare nu este necesară! Recalcularea trebuie făcută în termen de o lună de la depunerea cererii.

Dacă nu se face recalcularea

Dacă Rospotrebnadzor a depistat încălcări ale calității apei furnizate, a emis un ordin la Codul Penal pentru eliminarea încălcărilor, dar din robinet continuă să curgă apă de calitate necorespunzătoare sau societatea de administrare nu a făcut o recalculare după depunerea cererii dvs. , trebuie să depuneți cerere la Inspectoratul de Stat pentru Locuințe.

Prietenii noștri Magazin „Choice Gourmet”. este un furnizor major de caviar, pește și fructe de mare.
Dorim să oferim locuitorilor complexului livrare de produse de calitate la prețuri accesibile!
🔺Asortimentul nostru include fructe de mare din toata lumea, care se prind conform cotelor stabilite, fiecare lot fiind supus controlului veterinar.
🔺Tot caviarul oferit este preparat la marile fabrici din Orientul Îndepărtat conform GOST.

Selecția și testarea caviarului este efectuată de tehnologul nostru cu mulți ani de experiență.
🔺Salate cu fructe de mare, peste usor sarat, peste uscat, peste afumat la rece/cald, care se prepara de catre tehnologii nostri pe rumegus de arin, se mai ofera doar sare si fum de lemn natural.
✅Puteți vizualiza întreaga gamă de produse și prețuri pe site:
http://viborgurme.ru
🔺Primești produse din producție, ocolind rafturile supermarketurilor.
🔺Livrarea este posibilă în ziua comenzii!
🔺Ridicarea este gratuită, indiferent de valoarea comenzii!
🔻Urmăriți-ne pe Instagram.